Kemlink LCD डिस्प्ले और डिजिटल साइनेज - बिक्री सेवा के बाद
हम प्रत्येक ग्राहक के लिए - बिक्री सेवा के बाद व्यापक प्रदान करते हैं। चाहे वह उत्पाद स्थापना और कमीशनिंग हो, या दैनिक उपयोग के दौरान सामना करना पड़ा, हमारी पेशेवर तकनीकी टीम आपके एलसीडी डिस्प्ले और डिजिटल साइनेज के उचित कामकाज को सुनिश्चित करने के लिए समय पर सहायता प्रदान करती है।
1। पेशेवर ग्राहक सेवा
- बिक्री टीम के बाद, अनुभवी तकनीकी इंजीनियरों और ग्राहक सेवा विशेषज्ञों से युक्त बिक्री टीम, किसी भी पूछताछ को प्रस्तुत करने के एक घंटे के भीतर प्रारंभिक प्रतिक्रिया सुनिश्चित करने के लिए 24/7 उपलब्ध है। चाहे आप अपने एलसीडी डिस्प्ले या डिजिटल साइनेज के इंस्टॉलेशन, कमीशनिंग या उपयोग के दौरान किसी भी तकनीकी मुद्दे का सामना करते हैं, या उत्पाद फ़ंक्शन पूछताछ करते हैं, कृपया फोन, ईमेल या ऑनलाइन ग्राहक सेवा द्वारा हमसे संपर्क करने के लिए स्वतंत्र महसूस करें।
2। वारंटी नीति
हमारे सभी एलसीडी डिस्प्ले और डिजिटल साइनेज उत्पाद एक न्यूनतम एक - वर्ष की वारंटी के साथ आते हैं। वारंटी अवधि के दौरान, हम विनिर्माण या सामग्री की गुणवत्ता के मुद्दों, जैसे कि आंतरिक सर्किट विफलता, स्क्रीन पिक्सेल असामान्यताएं (जैसे कि मृत पिक्सेल या अत्यधिक उज्ज्वल स्पॉट), बैकलाइट सिस्टम विफलता, या ड्राइवर चिप क्षति के कारण किसी भी खराबी की मरम्मत या प्रतिस्थापित करेंगे। हम मानव त्रुटि या प्राकृतिक उम्र बढ़ने के कारण किसी भी मुद्दे के लिए बिना शर्त सेवा प्रदान करते हैं। ग्राहकों को खरीद पर एक विस्तृत वारंटी विवरण प्राप्त होगा, स्पष्ट रूप से वारंटी कवरेज, प्रक्रिया और अपने कानूनी अधिकारों की सुरक्षा के लिए आवश्यक दस्तावेज बताते हुए।
3। समस्या निवारण
एक बार जब कोई ग्राहक डिवाइस की खराबी की रिपोर्ट करता है, तो - बिक्री सेवा टीम के बाद हमारा 24 घंटे के भीतर जवाब देगा। तत्काल मामलों के लिए, जैसे कि डिस्प्ले इश्यू या सिस्टम फ्रीज, रिमोट डायग्नोसिस को प्राथमिकता दी जाएगी। यदि समस्या को दूर से हल नहीं किया जा सकता है, तो हम तुरंत डाउनटाइम और ग्राहक के नुकसान को कम करने के लिए एक तकनीकी इंजीनियर के साथ - साइट की मरम्मत पर समन्वय करेंगे।
4। सहायक उपकरण
हम वास्तविक स्पेयर पार्ट्स की पर्याप्त सूची बनाए रखते हैं, जिसमें एलसीडी पैनल, पावर बोर्ड, कंट्रोल बोर्ड और बाड़ों जैसे प्रमुख घटक शामिल हैं। यह सुनिश्चित करता है कि ग्राहक डिवाइस की मरम्मत या प्रतिस्थापन के लिए वास्तविक भागों को जल्दी से प्राप्त कर सकते हैं, जो डिवाइस के प्रदर्शन से समझौता कर सकते हैं, हीन विकल्प के उपयोग से बच सकते हैं।
5। सेवाओं को अपग्रेड करें
हम हार्डवेयर और सॉफ़्टवेयर अपग्रेड भी प्रदान करते हैं, जैसे कि उच्च - रिज़ॉल्यूशन स्क्रीन, सिस्टम फर्मवेयर को अपडेट करना, या नए प्लेबैक सुविधाओं को जोड़ना, डिवाइस प्रदर्शन के निरंतर अनुकूलन को सुनिश्चित करने और ग्राहकों की विकसित जरूरतों और व्यावसायिक विकास को पूरा करने के लिए नई प्लेबैक सुविधाओं को जोड़ना।